人工智能的出現(xiàn)讓更多的人無工可打；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)讓原本貿(mào)易型的企業(yè)無差價(jià)可賺；國家政策調(diào)整，信息更加透明，靠關(guān)系賺錢的路越來約窄，總有一天將會完全堵，無縫可鉆。

這樣一個(gè)時(shí)代的開始預(yù)示著有錢可以買到流量的時(shí)代終結(jié)，于是，財(cái)富將會從原有的路徑流出。而這個(gè)世界上的財(cái)富是它是恒定的，財(cái)富必將重新分配。那么，用錢也買不到的流量將會在哪里呢？

在社交里，未來的一切生意都是社交，因?yàn)橹挥型ㄟ^社交，我們的信息才有可能突破了圈層的界限，觸達(dá)消費(fèi)者。而社交里面最重要最有價(jià)值的人就是KOL（意見領(lǐng)袖）。也就是唯有讓自己變成一個(gè)有影響力的人，我們才可以在未來的傳遞世界里通過影響力變現(xiàn)，從而活得游刃有余。

未來將是超級個(gè)體的時(shí)代，這意味著我們可以不具備任何強(qiáng)大的背景，任何雄厚財(cái)力，僅僅憑借我們在一個(gè)小圈子里的影響力，憑一小部分鐵桿兒粉絲，我們就可以在未來的世界里活得游刃有余。移動互聯(lián)網(wǎng)和小圈子文化為我們每一個(gè)普通人都提供了無限的機(jī)會。于是在這樣的環(huán)境下，誕生了我們的新貴小圈子。

2018年，小米、華為、京東、格力、蒙牛、娃哈哈等紛紛布局社交電商，映襯了社交零售市場的井噴式成長的事實(shí)。來自指數(shù)增長實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)顯示，過去五年社交電商保持126.7%的復(fù)合增長率，2019年社交電商的GMV突破了1.7萬億元。

社交新零售是渠道私有化的戰(zhàn)場，預(yù)示著未來商業(yè)中心將從流量 商品轉(zhuǎn)移到信用 內(nèi)容，前者注重的是基于流量的商品交易，而后者更是基于人機(jī)傳遞建立起來的信用體系下的商品內(nèi)容的輸出和交換。

一、拼購類社交電商

拼購類社交電商是基于社交關(guān)系的團(tuán)購低價(jià)和分享導(dǎo)向型電商。其目標(biāo)用戶是低線城市的價(jià)格敏感性用戶。拼多多是拼購類社交電商的代表，它們聚集兩人及以上的用戶，以社交分享的方式進(jìn)行組團(tuán)，用戶組團(tuán)成功后可以享受更大的優(yōu)惠，通過低價(jià)的方式提升用戶參與積極性，讓消費(fèi)者自行傳遞。

拼購類平臺只需要花費(fèi)一次引流成本吸引用戶主動開團(tuán)，用戶為了盡快達(dá)成訂單會自主將其分享至自己的社交關(guān)系鏈中，拼團(tuán)信息在傳遞的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團(tuán)，傳遞次數(shù)和訂單數(shù)實(shí)現(xiàn)裂變式增長。

拼購類社交電商以生活用品、服飾等消費(fèi)頻次高、受眾廣的大眾流通性商品為主，大部分商品價(jià)格不超過100元，2018年拼多多平臺整體平均客單價(jià)僅42.5元，遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商平臺100-500元的平均客單價(jià)。

低價(jià)是拼購類社交電商吸引用戶進(jìn)行分享傳遞的關(guān)鍵，而拼購類社交電商能夠?qū)崿F(xiàn)低價(jià)的主要原因體現(xiàn)在以下三方面：

1.通過拼團(tuán)的方式引導(dǎo)用戶進(jìn)行分享，降低獲客成本，并通過類游戲的方式增加用戶粘性；

2.拼購類社交體現(xiàn)出“發(fā)現(xiàn)式”購物的特點(diǎn)，在拼多多的首頁甚至未設(shè)置搜索框，平臺通過反向推薦算法，將大量流量匯集到少數(shù)爆款產(chǎn)品，通過規(guī)?；瘞由a(chǎn)側(cè)成本降低；

3.平臺通過拼團(tuán)集中大量訂單，獲取對上游的溢價(jià)權(quán)。同時(shí)，入駐平臺的商家主要是工廠店，大大縮短了供應(yīng)鏈，降低了中間成本。

傳統(tǒng)電商經(jīng)過多年的發(fā)展，在“消費(fèi)升級”的背景下進(jìn)入了品牌升級階段，流量逐漸向頭部商家集中，大量低端產(chǎn)能被淘汰。

這一部分過剩的產(chǎn)能與三線及以下城市用戶的需求完美結(jié)合，借力微信社交渠道獲客優(yōu)勢，拼購類社交電商迅速滲透三線及以下城市，實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。

二、會員制社交電商

會員制電商是個(gè)人微商的升級版，早期個(gè)人微商模式下，個(gè)人店主需要自己完成商品采購、定價(jià)、銷售、售后全消費(fèi)流程。而在會員制電商模式下，店主（小b端）不介入供應(yīng)鏈，僅承擔(dān)獲客與用戶運(yùn)營的職責(zé)，由分銷平臺（S）提供標(biāo)準(zhǔn)化的全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，店主只需要利用社交關(guān)系進(jìn)行分享和推薦就可以獲得收入。

會員制電商的優(yōu)勢來自于分銷裂變帶來的獲客紅利。平臺通過有吸引力的晉升及激勵(lì)機(jī)制讓店主獲益，推動店主進(jìn)行拉新和商品推廣，有效降低了平臺的獲客與維護(hù)成本。

艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，2018年云集的單個(gè)用戶維系成本為41.2元，顯著低于阿里、京東、唯品會等頭部傳統(tǒng)電商平臺。

另一方面，店主在平臺消費(fèi)購買商品時(shí)也會享受優(yōu)惠，有效的提升了平臺會員的活躍度和忠誠度。

艾瑞咨詢提供的數(shù)據(jù)顯示，截止截至2018年年底云集擁有740萬付費(fèi)會員，其中交易會員數(shù)（年度范圍內(nèi)至少成功推銷或者自身消費(fèi)一筆交易）達(dá)610萬，占總會員比例為82.4%，會員活躍度極高。交易會員人均年消費(fèi)達(dá)2471.0元，遠(yuǎn)高于平臺整體978.4元的水平，會員的粘性和忠誠度顯著高于普通消費(fèi)者。

三、社區(qū)團(tuán)購

社區(qū)團(tuán)購模式也是S2b2c的一種，社區(qū)團(tuán)購平臺提供倉儲、物流、售后支持，由社區(qū)團(tuán)長（一般是寶媽或社區(qū)便利店店主）負(fù)責(zé)社區(qū)運(yùn)營，主要包括社群運(yùn)營、訂單收集、商品推廣及貨物分發(fā)。

社區(qū)居民加入后通過微信小程序或APP下單，社區(qū)團(tuán)購平臺將商品統(tǒng)一配送至團(tuán)長處，消費(fèi)者上門自取或由團(tuán)長完成最后一公里配送。

微信商業(yè)化帶來電商紅利，小程序興起，商業(yè)功能逐步完善為社區(qū)團(tuán)購發(fā)展奠定基礎(chǔ)。社區(qū)團(tuán)購模式的核心價(jià)值主要體現(xiàn)在一下三個(gè)方面。

1.以團(tuán)長為中心的輕熟人社交網(wǎng)路，便于產(chǎn)品在社區(qū)內(nèi)自然傳遞，可以有效降低獲客成本；

2.社區(qū)居民在拼團(tuán)時(shí)需提前在小程序或APP上下單，并完成支付。平臺通過預(yù)付制鎖定訂單，匯集大量訂單以獲取與上游供應(yīng)商的議價(jià)權(quán)，同時(shí)以銷定采，降低損耗與庫存成本；

3.在物流階段，供應(yīng)商將貨物運(yùn)送至平臺的倉庫，平臺負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到各社區(qū)團(tuán)長處，由團(tuán)長完成最后一公里配送或由用戶自取。中間環(huán)節(jié)少，且有效的控制了終端配送成本。

社區(qū)團(tuán)購平臺以生鮮引流，切入社區(qū)居民日常消費(fèi)中，生鮮是高頻高復(fù)購的消費(fèi)品，同時(shí)也是低毛利、高損耗、高物流成本的品類。社區(qū)團(tuán)購?fù)ㄟ^預(yù)售制，集采集配，能有效降低周轉(zhuǎn)資金、減少配送儲存成本，提升了生鮮供應(yīng)鏈的效率。

四、內(nèi)容電商

經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一半的消費(fèi)者主要通過KOL、品牌自有廣告和社交廣告為代表的社交媒體和其他數(shù)字媒體關(guān)注到品牌動態(tài)，30歲以下的年輕人中有70%以上容易受到不同類型KOL的影響。

而年輕人正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)的主力軍，為了滿足他們碎片化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈正逐漸走向融合，通過內(nèi)容了影響消費(fèi)者決策，引導(dǎo)消費(fèi)者的購物行為。

內(nèi)容社交電商即指通過形式多樣的內(nèi)容引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行購物，實(shí)現(xiàn)商品與內(nèi)容的協(xié)同，從而提升電商營銷效果的一種電商模式。

電商和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈融合是一個(gè)互補(bǔ)的選擇，對于電商平臺而言，流量紅利將盡，亟需新的流量入口，內(nèi)容作為介質(zhì)，在提升電商用戶粘性和消費(fèi)者體驗(yàn)上作用明顯。

在內(nèi)容社區(qū)中平臺可通過帖子、直播、短視頻等豐富的形式吸引用戶，部分用戶在購買后還會將自己的使用情況制作成內(nèi)容再次分享到平臺上，進(jìn)一步豐富平臺內(nèi)容，形成從“發(fā)現(xiàn)-購買-分享-發(fā)現(xiàn)”的完整閉環(huán)，有效提高用戶粘性與轉(zhuǎn)換率。

而對內(nèi)容生產(chǎn)方而言，坐擁大量流量后，也需尋求變現(xiàn)途徑。近年來，用戶對時(shí)尚穿搭內(nèi)容、美妝內(nèi)容的認(rèn)可，讓品牌方和零售商意識到時(shí)尚內(nèi)容的傳遞效果，宣傳渠道逐漸向PGC內(nèi)容平臺及自媒體轉(zhuǎn)移，電商已成為內(nèi)容方重要的變現(xiàn)途徑。以KOL為例，電商是目前KOL最重要獲利途徑。

內(nèi)容電商化與電商內(nèi)容化，兩者的融合是行業(yè)必然的發(fā)展方向。內(nèi)容平臺電商化為內(nèi)容平臺和內(nèi)容創(chuàng)作者提供了良好的變現(xiàn)渠道，內(nèi)容行業(yè)的商業(yè)化會更好的促進(jìn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出，推動整個(gè)行業(yè)發(fā)展。而電商平臺內(nèi)容化則豐富了電商行業(yè)的營銷方式，為平臺提供了新的獲客方式。